APLIKACJE

Systemy CMS (Content Management System) są idealnym rozwiązaniem dla firm, które nie chcą poświęcać środków na fachową obsługę stron internetowych i wolą zajmować się nią we własnym zakresie. Zarządzanie treścią stron internetowych dzięki nim staje się łatwe i szybkie – przypomina pracę ze zwykłym edytorem tekstów. Wszelkie zmiany części informacyjnej zostają zapisane w bazie danych, a system CMS wytwarza stronę na podstawie dostępnych szablonów.

Wykorzystanie gotowych wzorów i formularzy pozwala na edycję serwisu internetowego bez udziału informatyka, co czyni aplikacje typu CMS wygodnymi narzędziami zarządzania wirtualną fasadą firmy, jaką jest jej strona internetowa.

Kiedy potrzebujesz garnituru leżącego idealnie, idziesz do krawca, który dokona pomiarów i uszyje go dla Ciebie. Jeśli chcesz tort specjalnie na urodziny dziecka, udajesz się do cukierni i go zamawiasz. Gdy potrzebujesz aplikacji, która będzie spełniała Twoje specyficzne oczekiwania, idziesz do DUX-a.

Jak wygląda procedura? Przychodzisz do nas i mówisz, do czego ma służyć aplikacja i jakie ma mieć funkcje, a my ją projektujemy i programujemy. Przykładem takiej aplikacji dedykowanej może być portal www.twardaspacja.pl – serwis, który umożliwia automatyczne wstawienie twardej spacji w wielu miejscach, aby twórca dowolengo tekstu nie musiał usuwać spójników z końców poszczególnych linijek.

Jeśli jest Ci potrzebna konkretna aplikacja o specyficznych funkcjonalnościach, rozważ możliwość zamówienia aplikacji dedykowanej – stworzonej od początku do końca, by spełnić Twoje potrzeby.

Jednym z najważniejszych elementów filozofii oraz strategii działania przedsiębiorstwa jest ciągłe dbanie o zadowolenie klienta i podtrzymywanie kontaktu (od obsługi przedsprzedażowej, przez sprzedaż i dbanie o relacje posprzedażowe). Dbanie o to w tradycyjny sposób jest czasochłonne i wymaga wiele wysiłku. Dla małych i średnich przedsiębiorstw często pełne zadbanie o klienta jest trudne lub nawet nieosiągalne (ze względu na brak personelu i czasu).

Chciałbyś pokazać swoim klientom, że ich komfort i zadowolenie z Twoich usług to dla Ciebie bardzo ważna sprawa? Masz jednak dużo pracy przy realizacji zamówień i nie jesteś w stanie o wszystkim pamiętać, a Twoich pracowników jest po prostu za mało? Dużym ułatwieniem w takich sytuacjach jest zautomatyzowanie pewnych czynności, co odciąża personel, a nie powoduje strat dla skuteczności obsługi klienta.

Rozwiązaniem takim są komputerowe systemy CRM (Customer Relationship Management). Można w nich tworzyć systematycznie bazę klientów, rejestrując ich dane i wszelkie dokonywane przez nich transakcje. System następnie będzie automatycznie wysyłał Tobie i Twoim pracownikom przypomnienia o umówionych spotkaniach lub rozmowach telefonicznych. CRM może także wysyłać klientom monity, oferty handlowe i życzenia urodzinowe/imieninowe. Jeśli zechcesz, system może nawet zostać wyposażony w funkcję, która pozwoli klientom uzyskać wgląd w projekty, jakie dla nich przygotowujesz i wysyłać Ci uwagi na temat przebiegu prac nad zamówieniem.

Wyobraź sobie, jak bardzo tego typu aplikacja mogłaby Cię odciążyć i ułatwić Ci codzienną pracę. Jednocześnie Twoje relacje z klientami staną się dużo lepsze niż do tej pory.

Wiemy, jak trudno jest Ci zapanować nad wszystkimi płaszczyznami zarządzania firmą. Cierpisz na chroniczny brak czasu i sił, w dodatku nie jesteś w stanie o wszystkim pamiętać. Stany magazynowe, zarządzanie zapasami, realizacja projektów, komunikacja z klientami i z własnymi pracownikami, księgowość, zarządzanie zasobami ludzkimi, utrzymywanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi, przygotowywanie kalkulacji i wycen. Można by tak jeszcze wyliczać, ale przecież sam wiesz najlepiej, co jest dla Ciebie męczące. Nie jesteśmy tylko od tego, aby identyfikować problemy. Jesteśmy głównie po to, by je rozwiązywać.

Nieocenioną pomoc w zarządzaniu firmą niosą komputerowe systemy typu ERP (Enterprise Resource Planning). Ich zaletą jest to, że koordynują pracę w różnych sektorach działalności firmy i automatyzują wiele procesów, co zwiększa wydajność pracy przedsiębiorstwa.

Systemy ERP kontrolują działanie magazynu, pracę nad projektami, relacje z klientami (wbudowane moduły CRM), komunikację wewnętrzną firmy (między pracownikami). Można w nich zarządzać projektami, zmieniać ich statusy, układać sobie grafik prac, rejestrować zamówienia od klientów (funkcja szczególnie przydatna dla handlowców), dodawać wewnętrzne notatki dotyczące zarówno projektów, nad którymi firma pracuje, jak i samych klientów. Równie ważną korzyścią jest możliwość budowania bazy danych, w której można archiwizować ważne informacje o klientach, zamówieniach, finansach. Umożliwia to ograniczenie liczby segregatorów i papierów do niezbędnego minimum.

Chcesz dalej męczyć się próbując opanować wszystkie aspekty funkcjonowania firmy w sposób tradycyjny, czy wolisz zdecydowanie ułatwić sobie życie?